Наверх

Моделирование и оптимизация бизнес-процессов

Главная » Моделирование и оптимизация бизнес-процессов
Главная » Моделирование и оптимизация бизнес-процессов

Моделирование и оптимизация бизнес-процессов является важным шагом перед автоматизацией учета, который позволяет избежать лишних затрат на автоматизацию и получить логически связанную программу отвечающую потребностям Вашего бизнеса.

Можно при автоматизации обойтись и без описания и построения схем бизнес-процессов, но в этом случае существует риск, что программа будет состоять из отдельных не связанных между собой доработок, а автоматизация одних процессов сможет привести к неработоспособности других процессов в компании.

Моделирование и оптимизация бизнес-процессов Вы можете провести полностью силами своих сотрудников (при наличии сотрудников с соответствующими знаниями), либо доверить эту работу компании Софт-МП.

Важным преимуществом выполнения моделирования и оптимизации бизнес-процессов в компании Софт-МП является получение всего комплекса услуг от аудита, построения и оптимизации схем бизнес-процессов до реализации полученных схем в программе 1С.

Практическая польза от моделирования процессов с компанией Софт-МП:

  • Точное выделение объектов управления

  • Всегда актуальная регламентирующая документация

  • Управляемое изменение бизнес – процессов

  • Контроль за показателями процессов

  • Возможность рассчитать время выполнения и стоимость процесса

  • Более наглядное и эффективное обучение сотрудников

  • Создание «Базы знаний» компании

  • Возможность последующей реализации полученных графических схем бизнес-процессов в программных продуктах на платформе 1С:Преприятие.

Графические схемы бизнес-процессов разделяются на группы верхнего уровня и операционного (нижнего) уровня.

Группы процессов верхнего уровня используются для выполнения следующих видов анализа/моделирования:

  • Архитектура процессов компании (структурная модель);

  • Определение границ процессов и зон ответственности топ-менеджеров (определение владельцев и менеджеров процессов);

  • Взаимодействие процессов (стыковка по входам/выходам);

  • Привязка к процессам целей и показателей.

Процессы операционного (нижнего) уровня используются для выполнения следующих видов анализа/моделирования:

  • Детальный анализ технологии выполнения процесса (выявление дублирования операций, узких мест, возвратов и прочего);

  • Анализ времени выполнения и стоимости процесса.

Наличие графической схемы процесса дает возможность любому сотруднику компании наглядно продемонстрировать свои предложения по улучшению процесса коллегам и руководству.

Сотрудники компании Софт-МП помогут построить как комплексную иерархическую модель деятельности Вашей компании, так и описать ряд отдельных процессов. Для этого бизнес-аналитик применяет наиболее популярные и удобные нотации моделирования: IDEF0, Cross-Functional Flowchart, BPMN, Basic Flowchart, EPC (Event-Driven Process Chain).

Нотацию "IDEF0" целесообразно использовать для построения иерархической модели бизнес-процессов верхнего уровня:

Она показывает «окружение» деятельности компании во внешней среде, «окружение» каждого процесса и его взаимосвязи с другими процессами. Присутствует определенный уровень обобщений в формулировках, нет визуализации последовательности исполнения (технологии) процессов.

Бизнес-процесс, описанный в нотации "IDEF0":

Существует возможность изменять нотацию моделирования при переходе от описания процессов верхнего уровня к описанию процессов нижнего уровня.

Нотации "Cross-Functional Flowchart", "Basic Flowchart", "EPC" и "BPMN" — целесообразно использовать для моделирования процессов нижнего (операционного) уровня.

Нотация "Cross-Functional Flowchart"

Читается без подготовки любым сотрудником. Операции, закрепленные за определенным сотрудником, на схеме показываются в виде «дорожки». Дает возможность максимально глубоко детализировать процесс до уровня отдельных операций. При выделении отдельной «дорожки» для фиксации автоматических операций, выполняемых ИС, схема процесса может использоваться в качестве Технического задания.

Бизнес-процесс, описанный в нотации "Cross-Functional Flowchart":

Нотация "Basic Flowchart"

Читается без подготовки любым сотрудником. На схеме нет «дорожек», в связи с чем не видны исполнители операций.

Бизнес-процесс, описанный в нотации "Basic Flowchart":

Нотация "EPC"

Предназначена для проведения имитационного моделирования и функционально-стоимостного анализа, в связи с этим присутствует некоторая избыточность фиксации событий (до и после каждой операции). Дает возможность максимально наглядно показать полный документооборот и информационные потоки, сопровождающие бизнес-процесс.

Бизнес-процесс, описанный в нотации "EPC":

Нотация "BPMN"

Дает возможность наглядно показать максимальную детализацию внутри каждой операции процесса, за счет использования различных типов триггеров, типов шлюзов, типов операций, типов событий и пр. Более всего подходит для целей автоматизации, но сложно читать неподготовленному сотруднику.

Бизнес-процесс, описанный в нотации "BPMN":

Для процесса можно определить: Владельца процесса, Исполнителей процесса, требования к срокам выполнения, используемые документы и ряд других параметров. Сочетание наглядных графических нотаций и параметров процессов обеспечивает необходимую полноту описания бизнес-процессов и позволяет выпустить действительно полезную регламентирующую документацию.

Связаться с нами